服务条款

最后更新时间：July 4, 2023

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  1. 前言

    1. AppTweak是一款应用商店优化“ASO”一体化软件即服务(SaaS)平台，帮助应用开发者和营销人员提高应用商店曝光度并提升自然下载量。
    2. 通用信息网站（https://apptweak.com，以下简称“通用网站”）和SaaS平台（https://app.apptweak.com，以下简称“解决方案”）（以下统称：“网站”）由AppTweak S.A.拥有、管理和运营，注册办事处位于1050 Brussels (Belgium), Avenue Louise 235，在Crossroads Bank for Enterprises注册，增值税号为BE0839.873.510（以下简称“AppTweak”、“服务提供商”、“我们”或“我方”）。
    3. 本服务条款专门管辖AppTweak与使用解决方案和/或希望购买AppTweak提供的服务的（法）人（“客户”、“被许可方”、“用户”或“您”）之间的合同关系。
    4. 本服务条款（“TOS”）以及AppTweak与客户之间签订的隐私政策和Cookie政策（以下统称“协议”），排除所有其他条款与条件，构成您访问、使用、下载解决方案及其所有特性、功能、数据和内容的法律依据。 本协议适用于与这些服务相关的所有商业交易，并在适用情况下取代AppTweak与客户之间先前可能存在的任何合同前或合同文件。
    5. 如果本服务条款与本协议中提及的任何文件之间存在任何冲突，应按以下优先顺序适用：
      1. 本服务条款
      2. 本协议中引用的其他文件
    6. 如果本协议中引用的文件的语言版本之间存在差异，则以英语版本为准。
    7. AppTweak保留随时更改/更新协议以及访问解决方案及其内容的权利，恕不另行通知。 每次访问解决方案时，这些更改都对用户具有约束力。 因此，建议每次使用本网站时咨询，最后修改的日期在本使用条款的顶部注明。
    8. 如有任何问题或投诉，可以通过上述地址或以下电子邮件地址直接联系AppTweak：info@apptweak.com。

  2. 对象

    客户特此指定AppTweak在非排他性的基础上，提供网站“定价”标签页中所述的服务（请参阅https://www.apptweak.com/pricing，见下文：“‘定价’标签页”），并根据本协议的条款，AppTweak特此接受“定价”标签页中所述的预约和服务期限

    1. 授予客户仅出于其内部业务目的访问和使用解决方案的权利；以及
    2. 为客户提供SaaS服务。

  3. 服务描述

    1. AppTweak仅在网站“定价”标签页中规定的期限内向用户提供服务。
    2. 通过平台提供的服务可能包括以下特性和SaaS服务：
      1. 默认情况下，附加到解决方案的标准服务：
        1. 解决方案的参数化；
        2. 解决方案的托管（网站）；
        3. 解决方案的管理和维护；
        4. 如下文第(4)条所述的技术支持；
        5. 文章、简报以及AppTweak在解决方案中阐述或在线发布的所有其他编辑内容，个性化服务除外。
      2. 由用户选择，网站“定价”标签页中描述的套餐特性。
    3. AppTweak可以提供量身定制的解决方案服务。 在这种情况下，可能适用特定的使用条件。
    4. 提供服务时，AppTweak应遵守通过网站商定并传达的时间线。 尽管做出了这些努力，如果在商定的时间线上遇到延误，服务提供商应在合理时间内通知客户，双方应真诚讨论并商定如何解决所遇到的延误。
    5. AppTweak持续修改和改进其服务。 AppTweak将通知用户服务的任何功能更改和修改。 AppTweak保留在平台上添加、更改和删除特性的权利，无需向客户支付任何补偿。

  4. 技术支持服务

    1. 在本协议有效期内，AppTweak承诺尽一切合理努力来补救任何导致完全停止、错误追溯或安全漏洞，并且不是由客户对解决方案的错误使用直接造成的解决方案故障，例如，当解决方案未产生客户通过电子邮件(info@apptweak.com)或通过聊天提交的预期结果或性能（以下称为“技术故障”）时。
    2. AppTweak对解决方案使用的技术支持包括在每个工作日（比利时日历）上午09:00至下午05:00期间，通过电子邮件或聊天向客户提供有关解决方案使用和配置的技术建议、协助和支持，以及有关解决方案更新的协助。
    3. 其他指导或协助请求可以通过购买特定套餐满足（如网站“定价”标签页所述）。 如果不清楚协议或套餐是否涵盖某个请求，则由AppTweak自行决定。
    4. 双方均承认，如本协议责任条款第14条所述，AppTweak不对解决方案中的技术故障承担责任。

  5. 使用和访问解决方案

    1. 许可
      1. 客户只能使用Saas平台上托管的解决方案。 SaaS平台由AppTweak托管和完全管理，并由客户通过互联网（软件即服务）远程访问。 使用权被理解为根据本协议以SaaS模式通过连接到电子通信网络代表和实施解决方案的权利。
      2. AppTweak在整个协议有效期内向客户授予个人、非排他性、不可分配且不可转让的全球许可。
      3. 客户只能根据其需要并仅出于内部业务目的使用服务。 特别是，授予与解决方案相关的许可的唯一和排他性目的是允许被许可方使用解决方案，排除任何其他目的。
      4. 禁止：
        • 允许第三方使用您的账户；
        • 使用解决方案处理第三方的数据，和/或使解决方案对任何第三方可用；
        • 违反任何适用法律（包括但不限于数据保护法和第三方的其他权利）或以促进非法活动的方式使用解决方案或数据；
        • 贬低或歪曲AppTweak的能力或声誉；
        • 使用解决方案、背景材料和可交付成果来编译数据库或类似服务；
        • 向任何第三方转售或商业化对解决方案的访问或使用；以及
        • 使用解决方案创建、构建、开发竞争性服务或将其商业化；
        • 对平台进行任何改编、修改、翻译、安排、分发、反编译或逆向工程，但此列表并不详尽。
    2. 用户使用和访问解决方案的条件
      1. 我们可能允许您使用用户名和密码建立一个账户，以访问和使用网站和服务的某些区域（请参阅“‘定价’标签页”）。 用户访问其用户账户的条件是明确接受本服务条款。
      2. 您必须提供您的法定全名、有效的电子邮件地址、用户姓氏和名字、国家/地区、密码、（非必需：公司名称、结算地址和税号），以及我们为完成注册过程而要求的其他信息。 用户也应阅读描述AppTweak如何使用用户数据的《隐私政策》。 点击以下链接获取政策：隐私政策。
      3. 除非您年满18周岁，否则不得创建账户。
      4. 您有责任对您的账户密码严格保密，并对使用您的账户和密码进行的任何活动负责。 您同意立即通知我们您的密码或账户的任何未授权使用或任何其他安全漏洞。 您全权负责控制您的密码的传播和使用、控制您的账户的访问和使用，并在您希望取消账户时通知我们。 对于因您未能遵守本条款而造成的任何损失或损害，我们不承担任何责任。
      5. 登录详细信息只能由用户更改，或者在AppTweak邀请时更改。 如果遗失或想要更改密码，用户应该点击登录页面上的“忘记了密码？”按钮，然后重置密码。 登录后也可以通过用户账户设置更改密码。
      6. 不允许通过“机器人”或其他自动化方法注册账户。
      7. 创建账户后，您将被自动添加到我们的邮寄名单中。 您可以选择我们发送给您的任何电子邮件底部的“取消订阅”链接，从此邮寄名单中移除您的电子邮件地址。

  6. 可用性

    服务提供商应每周7天、每天24小时提供服务，包括法定假日，但以下情况除外：

    1. 定时维护，前提是服务提供商已在其网站(www.apptweak.com)上向客户提供公开通讯；
    2. 全部或部分由于不可抗力事件（如协议中的定义）造成的中断

  7. 安全义务

    1. 各方应：
      1. 维持合理的安全措施来保护对方系统，此类系统仅用于提供或接收服务，视情况而定，仅来自第三方，特别是防止任何“后门”、“定时炸弹”、“特洛伊木马”、“蠕虫”、“死设备”、“病毒”或其他旨在或设计用于以下目的的计算机软件例程的破坏： (i) 允许未经明确授权的第三方访问或使用信息技术系统；或 (ii) 禁用、损坏、抹除、扰乱或妨害任何信息技术系统的正常运行；以及
      2. 不得尝试访问、使用或干扰属于对方的任何信息技术系统或数据，除非是为了接收服务（就客户而言）、提供服务（就服务提供商而言）或本协议允许的其他情况；以及
      3. 在合理可行的情况下，一旦得知违反本第7条的行为或任何其他合理可能严重影响另一方系统安全的事件，应尽快通知对方。

  8. 知识产权

    1. 各方仍将是其背景材料的唯一所有者或被许可方。 各方同意，本协议不授予或暗示对任何背景材料的任何权利或许可，本协议中规定的许可或使用权除外。
    2. AppTweak的知识产权
      1. 解决方案及其组件是AppTweak的知识产权，或者受AppTweak拥有或许可的知识产权的约束。 AppTweak是与网站和服务（包括解决方案）相关的所有商标、服务标志、设计标志、专利、版权、数据库权利和其他知识产权的所有者和/或授权用户。 平台是AppTweak的无形资产、专有技术和知识产权的一部分。
      2. 在协议规定的条件下，解决方案的临时可用性并不赋予客户对解决方案的任何所有权。
      3. 客户不得重现或使用解决方案的任何元素或内容。 除AppTweak授权的情况外，严格禁止对构成服务的任何元素进行任何广播、使用、陈述、重现或在任何媒体上的使用，包括本服务条款。
    3. 客户的知识产权
      1. 客户现在是并且仍将是在履行本协议的背景下向AppTweak提供的数据的所有者。
      2. 向客户授予平台用户许可的唯一目的是让客户访问服务，排除任何其他目的。 在用户订阅服务期间以及在全球范围内，此类用户许可是个人的、非排他性的且不可转让的。
      3. AppTweak授予客户非排他性的、不可转让的许可，以仅出于其自身利益和内部目的使用其软件中的可交付成果。

  9. 费用和付款

    1. 鉴于服务提供商提供服务，客户应支付费用。
    2. 服务在网站“定价”标签页中指定的时间间隔开始时提前开具发票（按月或按年）。 对于部分月份或年份的服务、升级/降级或未使用期间，将不予退款或退还积分。
    3. 账户积分不会结转到下个月或下一年。
    4. 付款方式：
      1. 付款应在服务期限开始时使用网站上提供的付款方式完成。
      2. 支付账户需要有效的信用卡。
    5. 试用期
      1. 7天试用期适用于单一付费账户和唯一法人实体。
      2. 免费试用账户需要信用卡验证，但在试用期到期后才会立即收费。
      3. 试用期结束后，您应按照与AppTweak约定的方式为所提供的服务支付费用。 我们实行48小时退款政策。 因此，如果您忘记取消免费试用或订阅，我们的团队将在48小时内退还您的第一笔付款。 如果您超过这个期限，我们将无法处理您的退款。
    6. 升级或降级：
      1. 从任何套餐升级到任何更昂贵的付费套餐都将立即应用并计费。 费用将根据剩余服务期限按比例计算。 新的全额费率将从下一个结算周期开始应用。
      2. 任何更低费率的降级将从下一个结算周期开始应用。 降级您的服务可能会导致您账户的内容、功能或容量丢失。 AppTweak不对此类损失承担责任。
    7. 所有费用均不包括税务机关征收的所有税款、征税或关税，您应负责支付所有此类税款、征税或关税，只有在提供有效号码的情况下才不包括增值税。
    8. 任何服务的价格可能会发生变化。 此类价格变动仅适用于未来。 我们可以通过您提供给我们的联系信息向您发送价格变化的通知。

  10. 保证

    1. 各方向另一方保证：
      1. 其根据其注册所在国家/地区的法律正式组建、组织和有效存在；
      2. 其拥有签署、交付、行使其权利和履行其在本协议及本协议所设想的将由其签署的所有文件项下的义务的法定权利和充分权力和职权；以及
      3. 其在履行本协议项下的义务时应遵守所有适用的法律法规；
    2. 除欧盟外，AppTweak不保证解决方案符合任何适用法律、当地或国际法律或法规。
    3. 服务提供商保证，据其所知，服务不会侵犯第三方的任何知识产权。
    4. 如果有管辖权的司法管辖区对客户做出不利于客户的最终判决，认定服务侵犯了第三方的知识产权，或者服务提供商签署的书面和解协议中约定的损害赔偿（“损失”），服务提供商将为客户辩护并赔偿，前提是：
      1. 立即以书面形式通知服务提供商任何由第三方发起的威胁或实际索赔或诉讼；
      2. 允许服务提供商完全控制此类索赔的辩护以及所有相关的和解谈判；以及
      3. 应服务提供商的请求并承担费用，向服务提供商提供履行本节规定的服务提供商义务所需的协助、信息和权力。
    5. 如果服务提供商确定或认为服务侵犯了第三方的知识产权，服务提供商可以自行选择并承担费用：
      1. 为客户获得以本协议允许的方式或本协议的结果继续使用服务和可交付成果的权利；或
      2. 修改或替换服务或可交付成果中的侵权部分，以避免侵权或涉嫌侵权。 服务提供商应确保此类修改或替换不会对客户业务产生影响。
    6. 前述部分规定了服务提供商对任何侵权索赔的唯一和排他性责任以及客户的唯一和排他性补救措施。
    7. 本协议中的任何内容均不会导致违反其章程文件的任何规定，也不会导致违反其受约束的任何法院、政府机构或监管机构的任何协议、许可或其他文书、命令、判决或法令。

  11. 保险

    服务提供商应在本协议的整个服务期限内投保全面的一般责任保险，以涵盖因履行本协议而产生的责任。

  12. 责任

    1. AppTweak力图在网站上发布据其所知的最新信息。 然而，AppTweak不保证本网站或通过本网站提供的服务将以不间断的方式提供，也不保证它或它们适合任何特定目的。 AppTweak也不保证网站和服务安全，或没有错误或病毒，或通过使用服务获得的结果是准确、充分、可靠的，或出现在网站上的潜在错误（如有）将被纠正。
    2. 服务按“原样”和“可用”提供。 AppTweak向用户保证，解决方案将基本按照我们网站上描述的功能运行。 本有限保证不适用于由以下原因引起的问题： (i) AppTweak合理控制之外的因素； (ii) 用户未能遵守本服务条款； (iii) 用户未能按照AppTweak提供的文档或其他说明使用解决方案； (iv) 对解决方案的任何未经授权的使用； (v) 用户或任何第三方的硬件、软件和设备； (vi) 用户在输入、分析或报告数据方面的错误； (vii) 用户的过失或疏忽、操作员错误、解决方案使用不当或误用，或AppTweak或解决方案之外的任何其他原因；或 (viii) 由于AppTweak执行或为AppTweak执行的定时维护而导致的停机。 在法律允许的最大范围内，AppTweak不承担任何其他明示或暗示的保证，包括适销性和特定用途适用性的保证。
    3. 网站可能包含指向其他网站的超文本链接。 这些链接仅以指示性的方式提供给用户。 AppTweak无法控制此类网站，也无法控制其中包含的信息。 AppTweak无法保证这些信息的质量和/或完整性。
    4. 任何一方均不就其在本协议项下的义务对特殊、间接、后果性或附带的损害承担任何责任。 根据第12.7条，任何一方均不对另一方或任何第三方承担本协议或服务提供项下或与本协议或服务提供相关的责任：
      1. 任何利润损失、收入损失、合同损失、数据丢失或损坏或商誉损失；或
      2. 任何间接或后果性损失。
    5. 受第12.7条约束，在法律允许的最大范围内，各方的合计责任，无论是合同责任、侵权责任（包括疏忽责任）、法规责任或与本协议相关的其他责任，均应以在相关责任产生前十二(12)个月内向服务提供商支付的费用总额中的较高者为限。 多重索赔不得扩大该限制。
    6. 对于因客户违反本协议规定的任何义务而引起或导致的任何责任，服务提供商不对客户或任何第三方承担责任，无论是在合同（包括任何赔偿）、侵权（包括疏忽）、法律规定或其他规定下或与本协议或服务提供相关的责任。
    7. 本第12条规定的责任限制不适用于：
      • 由于一方的疏忽造成的死亡或人身伤害的任何责任；
      • 一方因欺诈或欺诈性失实陈述而承担的任何责任；
      • 任何其他不能合法排除的责任。
    8. 各方应采取一切合理措施避免和/或减轻损害。
    9. 对于因客户提供的信息延迟、不正确和/或不完整而造成的任何损害，服务提供商不承担任何责任。

  13. 服务条款和终止

    1. 本协议自生效日期开始，并在“定价”标签页中规定的期限内保持有效。 本协议将自动在相同期限内续签。
    2. 客户可以随时终止本协议。 客户知道自己不会获得与未使用期限相对应的金额的退款。
    3. 本协议终止后，许可立即撤销，用户将无法访问服务。 客户同意停止使用服务、解决方案及其组件。
    4. 如果不遵守《服务条款》，
      • AppTweak有权随时暂停或推迟提供服务和/或终止协议，
      • 或者删除或暂停用户账户，无需任何法律手续 ，特别是如果AppTweak有合理理由相信：
        1. 被认定为用户的人不符合《服务条款》中的规定或不存在；
        2. 任何用户以不符合其用途的方式（煽动仇恨、歧视性评论、侮辱…）或在可能损坏或阻止平台的技术条件下访问或与平台互动。
        3. 服务提供商拥有唯一且绝对的酌情权，且不限制服务提供商可获得的任何其他权利或补救措施， (a) 暂停或推迟提供服务，直至此类故障得到补救和/或 (b) 终止协议。

  14. 不可抗力

    如果任何一方延迟履行或未能履行其在本协议项下的任何义务是由于超出其合理控制范围的事件、情况或原因造成的，则任何一方均不违反本协议，也不承担任何责任。 如果延迟或不履行的时间持续超过两个月，任何一方均可提前15个日历日向另一方发出书面通知来终止本协议。

  15. 保密

    1. 各方（“接收方”）向另一方（“披露方”）承诺，对根据本协议从披露方收到的所有机密信息予以保密。
    2. 接收方同意：
      1. 对所有此类机密信息严格保密，并且根据第15.4条，未经披露方事先书面同意，不得将其披露给任何第三方；
      2. 仅将此类机密信息用于行使其在本协议项下的权利和/或履行其义务（以下简称“目的”）；
      3. 采取一切必要或审慎的合理预防措施，防止其拥有或控制的包含或涉及此类机密信息的材料丢失、被发现、使用、拦截或被任何第三方复制（除非符合第15.4条）；以及
      4. 仅向其及其关联公司的董事、高级管理人员、员工、专业顾问及其供应商在“需要知道”的基础上披露此类机密信息，该等人员因其职责需要为本协议目的了解此类机密信息，且条件是该等人员：
        1. 被告知所披露的信息是保密的；以及
        2. 已书面同意受与此处规定的基本相似的保密义务和使用限制的约束，并且不向任何第三方披露机密信息，也不将此类信息用于除目的之外的用途。 接收方应对每个此类人员违反本协议项下的保密义务和使用限制的行为承担责任。
    3. 本第15条不适用于披露方可以证明的任何信息：已进入或随后进入公共领域，但违反本第15条的情况除外；
      1. 接收方已经或随后从对该信息没有保密义务的第三方处收到该信息；
      2. 已经或随后由接收方独立开发，不依赖披露方的机密信息；或
      3. 接收方之前已知晓，没有任何保密义务（可以通过接收方的书面记录证明）。
    4. 尽管有上述规定，接收方有权在法律或法院命令要求的范围内披露机密信息，在这种情况下，接收方应在法律允许的范围内向披露方提供书面通知，告知披露方拟在披露前充分披露机密信息，使披露方有合理的机会寻求防止披露或获得机密信息的保护令。
    5. 保密义务适用于本协议的服务期限，直至本协议终止后两(2)年。

  16. 个人数据

    1. 隐私政策：使用网站或服务可能导致AppTweak收集和处理个人数据。 AppTweak承诺根据数据保护法和我们的《隐私政策》中详细说明的条件保护用户的个人数据，点击以下链接查看：隐私政策。
    2. 数据保护
      1. 应用的定义是数据保护法中包含的定义。 “处理”、“控制方”、“处理方”、“数据主体”、“委员会”、“成员国”、“数据泄露”和“监管机构”等术语（非详尽列表）应与GDPR中的含义相同，其同源术语应作相应解释。
      2. 为提供服务，当服务提供商（“处理方”）代表客户（“控制方”）处理个人数据时，服务提供商承诺遵守有关个人数据处理的数据保护法，特别是关于在个人数据处理方面保护自然人的法规(EU) 2016/679（以下简称“GDPR”）和比利时2018年7月30日关于在个人数据处理方面保护自然人的法律。
      3. 服务提供商应作为处理方在必要时处理个人数据，履行本协议中定义的义务并严格遵守客户的书面指示，除非适用于服务提供商的任何法律另有要求。 如果服务提供商出于自身目的处理个人数据，其将作为控制方处理个人数据。
      4. 服务提供商不得将个人数据传输到欧洲经济区（“EEA”）之外（也不允许传输个人数据），除非(i)满足某些既定条件（例如欧盟委员会的充分性决定，或根据立法采取适当的保障措施）或(ii.)其已获得客户的事先书面同意。
      5. 服务提供商应确保其授权处理个人数据的任何人均应遵守严格的保密义务（无论是合同义务还是法定义务），并且不得允许任何不负有保密义务的人员处理个人数据。
      6. 服务提供商应采取一切适当的技术和组织措施，防止未经授权或非法处理客户个人数据，以及防止客户个人数据的意外丢失、更改、披露、破坏或损坏；以及
      7. 未经客户事先具体或一般书面授权，服务提供商不得聘请其他（子）处理方。 在一般书面授权的情况下，服务提供商应通知客户有关添加或更换其他（子）处理方的任何预期变更，从而使客户有机会反对此类变更。
      8. 服务提供商应向客户提供所有合理且及时的协助（通过适当的技术和组织措施），使客户能够应对： (i) 数据主体根据适用的数据保护法行使其任何权利的任何请求；以及 (ii) 从数据主体、监管机构或其他第三方收到的与个人数据处理相关的任何其他通信、询问或投诉。 如果直接向服务提供商提出任何此类请求、通信、查询或投诉，服务提供商应立即通知客户。
      9. 服务提供商将向客户提供客户可能需要的所有合理且及时的协助，以进行数据保护影响评估，并在必要时与数据保护机构协商。
      10. 一旦发现安全事件，服务提供商应立即通知客户，不得无故拖延，并应及时提供客户可能需要的所有信息与合作，使客户履行适用的数据保护法规定的数据泄露报告义务。
      11. 本协议或留存期终止或到期后，服务提供商应根据客户选择销毁或返还其拥有或控制的所有个人数据（包括所有副本）（包括分包给第三方处理的任何个人数据）。 此要求不适用于某些个人数据，如果服务提供商还以控制方的身份处理这些数据，或者根据任何欧盟（或任何欧盟成员国）法律要求保留部分或全部个人数据，在这种情况下，服务提供商应隔离并保护个人数据免受任何进一步处理，除非在该法律要求的范围内。
      12. 服务提供商应向控制方提供证明遵守本条规定的义务所需的所有信息。

  17. 杂项

    1. 如果本协议的某一条款被任何具有管辖权的法院或行政机构认定为无效或不可执行，则该禁令或不可执行不会使本协议的其余条款无效，其余条款仍具有完全效力。 双方同意尝试使用有效且可执行的条款替代任何无效或不可执行的条款，该条款应尽可能达到与无效或不可执行条款相同的效果。 尝试替代时，双方根据本协议任何无效或不可执行的条款所承担的义务将被暂停。
    2. 一方未能或延迟行使本协议项下的任何权利，并不构成其对本协议项下权利的放弃，也不妨碍其进一步行使任何此类权利，除非以书面形式放弃。

  18. 适用法律 – 管辖权

    1. 在现行国际私法规则允许的最大范围内，本协议的效力、解释和/或执行完全且排他地受比利时法律管辖。
    2. 双方不可撤销地同意，布鲁塞尔法院（比利时）拥有解决因本协议引起的或与本协议相关的任何争议或索赔的专属管辖权。

  19. 定义和解释

    就本协议而言，下列词语和表述应具有以下含义：

    • 适用法律系指在每种情况下适用于本协议的所有法规、法定文书、命令、规则、条例、文书和规定；
    • 背景材料系指由一方拥有或许可的在本协议生效日期之前存在的或在本协议范围外或与本协议无关的所有材料、策略、业务概念和知识产权；
    • 数据保护法系指所有适用的欧洲隐私法， (i) 2016年4月27日通过的欧盟法规2016/679（“GDPR”）， (ii) 2002年7月12日第2002/58/EC号指令（“电子隐私指令”），以及取代GDPR和电子隐私指令的任何立法， (iii) 与欧洲经济区（“EEA”）成员国个人数据保护相关的任何法律、法规或条例，可能适用于其中一方在欧洲经济区的数据处理活动或设立机构，以及根据其制定的所有附属立法，以及该地区数据保护监管机构发布的任何实践守则或其他指导原则；
    • 费用系指客户为提供服务和/或可交付成果而应支付的不含税费用，如网站“定价”标签页或协议概要（如适用）中所列；
    • 机密信息系指在本协议生效之前或之后，披露方向接收方披露（通过任何方式，直接或间接）的所有具有保密性质的信息，包括任何商业秘密、与披露方的知识产权、系统、专有技术、产品或运营、流程、计划、产品信息、市场机会或商业事务有关的信息。 为避免疑义，接收方根据本协议向披露方、其分包商、服务提供商、客户、员工或其他利益相关方披露、处理（或以其他方式处理）的任何信息均被视为具有保密性质；
    • 可交付成果系指协议概要中指定的服务提供商向客户提供的服务的任何输出，以及服务提供商向客户提供的与服务相关的任何其他文件、产品和材料；
    • 生效日期系指本协议生效的日期，即向客户提供服务的日期；
    • 良好行业实践系指提供与向规模与客户相似且要求基本相同的客户提供的服务相当或相似的服务时，技术熟练、训练有素、经验丰富、专业且信誉良好的专业人员所应具备的合理技能、细心、谨慎、效率、远见和及时性；
    • 知识产权系指专利、实用新型、发明权、著作权及其邻接权和相关权、精神权利、商标和服务标志、企业名称和域名、外观和商业外观权、商誉和起诉假冒或不正当竞争的权利、设计权、计算机软件权、数据库权、使用机密信息（包括专有技术和商业秘密）和所有其他知识产权并保护其保密性的权利，在每种情况下，无论是否注册，包括该等权利以及目前或将来在世界任何地方存在或将存在的所有类似或同等权利或保护形式的所有请求和授予的权利、续展或延期以及要求优先的权利；解决方案或SaaS平台及其组件是AppTweak的知识产权，或受AppTweak拥有或许可的知识产权管辖。 解决方案是AppTweak的无形资产、专有技术和知识产权的一部分。
    • 个人数据具有GDPR第4.1条的定义。
    • “套餐”系指（对特定特性的订阅…）
    • (SaaS)服务系指托管、技术援助、维护服务以及服务提供商将提供的任何其他服务，详见网站(https://www.apptweak.com/pricing)
    • 解决方案系指上文“前言”中所述的服务提供商开发的SaaS平台或在线应用程序。 特别是软件基础架构、数据库、连接器、托管、应用程序编程接口（“API”）、数据、解决方案中最终用户账户的创建和管理、对AppTweak开发和运营的数据和信息交换接口的分析，用户可以通过AppTweak网站访问。
    • 网站系指以其自有品牌开发的AppTweak网站，包括通用和信息网站：https://apptweak.com，以及解决方案：https://app.apptweak.com；
    • “服务期限”系指第13条规定的期限；
    • 用户系指客户选择向其授予解决方案访问权限的任何个人，以及客户需要向服务提供商传达一些个人数据和信息的个人，其被唯一标识为可以代表客户访问解决方案。 用户必须是达到法定年龄、具有完全法律行为能力并遵守本服务条款的自然人；
    • 用户账户系指用户可以在平台上安全访问并允许用户使用服务的专用界面；
    • 用户数据系指GDPR第4.1条含义内的个人数据，特别是： i) 用户在创建或使用其用户账户时提供的与用户相关的任何信息，以及 ii) 用户请求与其用户账户集成的第三方应用程序的数据。